Customer Service Support - Duitse markt (vloeiend Duits vereist)
Ben jij een echte probleemoplosser en krijg je energie van het ondersteunen van klanten?
Heb je affiniteit met verlichting en/of architectuur en durf je je commerciële vaardigheden in te zetten?
Wil jij het gezicht zijn van een high-end designmerk en de Duitse markt ondersteunen vanuit Oudsbergen?
kreon is op zoek naar een Customer Service Support medewerker die samenwerkt met het interne Duitse salesteam om onze klanten een uitstekende en persoonlijke service-ervaring te bieden. In deze functie sta je dagelijks in contact met Duitstalige klanten en partners.
Functieomschrijving
· Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze interne en externe klanten. Je zorgt voor een snelle, correcte en klantgerichte opvolging van vragen en dossiers.
· Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes, orderinvoer, opvolging en aftersales voor kreon purity in light, onze plafondoplossingen en onze belux-producten.
· Je werkt nauw samen met architecten, installateurs en lichtspecialisten. Waar nodig geef je advies.
· Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen en onderhouden van de lange termijnrelaties met onze klanten.
Profiel
· Je kent de ins en outs van een customer service functie.
· Je belangrijkste eigenschap is pro-activiteit: je hebt al een antwoord vóór de klant een vraag stelt.
· Je bent toegankelijk en sterk gericht op een hoog serviceniveau.
· Je kunt zelfstandig werken.
· Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
· Duits is je belangrijkste werktaal: je communiceert vlot en professioneel met klanten, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast beheers je ook Engels en Nederlands.
· Je voert graag administratieve taken uit.
Ons aanbod
· Een fulltime job in ons mooie kantoor in Oudsbergen.
· Je komt terecht in een klein, hecht team van ervaren collega’s waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.
· Professionele maar informele werksfeer met korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief.
· Een zeer dynamische functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
· Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extra voordelen.
· Een stabiele functie binnen een internationaal designmerk met sterke reputatie in architecturale verlichting.